- Client
- Topicus · ING
- Dokumentiertes Ergebnis
- Produktvideo
- Kennzahl
- ING: 'keine stundenlangen Demos mehr' — Video-First-Onboarding eingeführt
Die Ausgangslage
Topicus hat eine Plattform im Einsatz bei ING. Jeder neue Nutzer benötigte stundenlange Live-Demo-Sitzungen — hohe Hürde, knappe Vertriebszeit, inkonsistente Übergabe.
Was Wir Gebaut Haben
Suite von Plattform-Walkthrough-Videos produziert: Explainer, Trainer-Walkthroughs und Feature-Demos für das gesamte Produkt. Bei einem ING-Meeting als direkter Ersatz für Live-Sitzungen präsentiert.
Ergebnis
ING entschied nach dem Meeting: keine langen Demos mehr. Videos wurden zum Standard für Onboarding und Erklärungen. Null Planungsaufwand für wiederholte Demos.
Kennzahl
ING: 'keine stundenlangen Demos mehr' — Video-First-Onboarding eingeführt